Introduction

Abbott
Code d'éthique
Code d'éthique
Code d'éthique d'Abbott
Vous disposez de différentes ressources pour poser des questions et faire part de vos préoccupations. Pour en savoir plus sur notre programme de signalement, visitez speakup.abbott.com.
Si vous avez des questions au sujet de vos obligations spécifiques, communiquez avec votre supérieur hiérarchique, le BEC, les RH ou le Service des affaires juridiques.
Visitez le site de notre service d’assistance Éthique et conformité multilingue, disponible 24 h sur 24, 7 jours sur 7, dans le monde entier, pour faire part de vos préoccupations portant sur une infraction potentielle aux valeurs et aux normes de conduite de notre entreprise.
Vous pouvez aussi envoyer un courriel à investigations@abbott.com pour signaler une infraction potentielle.
Vous ferez parfois face à des situations où la conduite à adopter est difficile à déterminer. Notre outil d'aide à la prise de décision vous aidera à poser les bonnes questions pour définir la conduite à adopter et respecter les valeurs d'Abbott.
Cliquez sur AID ci-dessus pour commencer.
ANALYSER
la situation
Évaluez l'impact possible
IMPACT
DÉCIDER
Est-ce que c'est légal ?
NON
?
OUI
Votre action pourrait avoir de sérieuses conséquences pour vous et l'entreprise. N'allez pas de l'avant.
Contactez le Service des affaires juridiques pour des conseils.
Est-ce conforme à la politique d'Abbott ?
NON
?
OUI
Votre action pourrait avoir de sérieuses conséquences pour vous et l'entreprise. N'allez pas de l'avant.
Consultez les politiques et les procédures du BEC, informez-vous auprès de votre supérieur hiérarchique ou communiquez avec le BEC.
Est-ce conforme aux valeurs et à la culture d'Abbott ?
NON
?
OUI
Votre action pourrait avoir de sérieuses conséquences pour vous et l'entreprise. N'allez pas de l'avant.
Prenez connaissance des valeurs et de la culture d’Abbott (disponible sur l’intranet d’Abbott).
Quelles répercussions cela aura-t-il sur les patients et les consommateurs d'Abbott?
SUIVANT
Prenez le temps de considérer s'il y a équilibre entre leurs intérêts et ceux de l'entreprise. Après quoi, cliquez sur Continuer.
Cela pourrait-il nuire à la réputation d'Abbott ?
SUIVANT
Seriez-vous inquiet si cela apparaissait dans les nouvelles ou faisait les grands titres ?
Cela pourrait-il avoir un impact sur l'une des autres parties intéressées d'Abbott?
SUIVANT
Si vous estimez que votre décision est en phase avec les intérêts de toutes les parties intéressées, continuez.
Si vous n'êtes toujours pas sûr de la bonne marche à suivre, parlez-en à votre supérieur hiérarchique, au Bureau d'éthique et de conformité, aux Ressources humaines et / ou au Service des affaires juridiques.
Introduction
Abbott
Code d'éthique
Comment utiliser cet eBook
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Consulter notre outil d’aide à la prise de décision
Poser une question ou signaler une préoccupation
Consulter les réponses données aux questions fréquentes
En savoir plus sur un sujet (remarque : certains liens ne sont accessibles qu'à partir du réseau d'Abbott.)
Lettre du Président et chef de la direction
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Cher/chère collègue,
Notre objectif en tant qu’entreprise est aussi simple qu’important : notre raison d’être est d’améliorer les choses.
Nous créons des technologies médicales qui changent la vie des gens et les aident à vivre mieux et plus pleinement. Effectuer ce travail est un privilège, et nous devons le faire d’une manière qui soit à la hauteur de notre objectif, en appliquant les pratiques commerciales les meilleures et les plus éthiques qui soient.
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Pour nous aider à y arriver, Abbott a établi un code d’éthique très rigoureux. Ce code énonce ses valeurs et ses principes afin que tous ses employés, où qu’ils soient dans le monde, comprennent les attentes et les exigences qui doivent guider ce qu’ils font en son nom.
Lettre du Président et chef de la direction
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Le message fondamental du code d’éthique est clair : c’est à nous, employés d’Abbott, de nous conformer aux normes les plus élevées, d’être à la hauteur de nos plus nobles idéaux et de toujours exercer nos activités avec la plus grande intégrité. Notre code d’éthique est là pour nous y aider et pour protéger notre atout le plus précieux en tant qu’entreprise : notre réputation.
Je vous prie d’accorder une attention particulière à notre code d’éthique et de l’utiliser pour vous aider à prendre les meilleures décisions possible dans l’important travail que vous effectuez, et vous remercie de tout ce que vous faites pour faire d’Abbott l’excellente entreprise qu’elle est.
Meilleures salutations,
Robert B. Ford
Chef de la direction
Notre travail et notre engagement sont une promesse pour la santé, une promesse pour la vie. Nous vivons cette promesse par ce que nous faisons chaque jour.
Honnêteté, équité et intégrité
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Prise de décision
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Prise de décision
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Chacun de nous devra, parfois, faire face à des situations nouvelles où la bonne marche à suivre est difficile à déterminer. Nous sommes tous censés comprendre les principes d'Abbott incarnés dans notre Code, ainsi que les politiques et procédures d'Abbott applicables à notre travail. De nombreuses ressources supplémentaires existent chez Abbott pour nous conseiller et nous guider, notamment :
Ces ressources peuvent nous guider lorsque nous devons prendre des décisions. Nous disposons également d'un outil d'aide à la prise de décision qui peut nous aider à résoudre des problèmes lorsque la meilleure réponse n'est pas évidente. Cet outil propose une approche consistant à examiner en détail les diverses solutions possibles et les impacts des décisions que nous pouvons être amenés à prendre dans le cadre de notre travail.
En outre, de l'aide est toujours disponible pour assurer que nous comprenions bien les exigences du Code. Vous trouverez un service d’assistance générale et les coordonnées du personnel de votre Bureau d’éthique et de conformité local ou régional sur le site du BEC.
Nous améliorons la santé des patients, des consommateurs et des communautés.
Patients et consommateurs
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Jugement des professionnels de la santé
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Nous méritons notre bonne réputation en fournissant en permanence des produits de grande qualité.
Qualité des produits
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Nous nous efforçons de maintenir le niveau de qualité le plus élevé dans toute notre entreprise. Cet effort commence dès les étapes d'approvisionnement en matières premières et de fabrication de nos produits, puis s'étend à la manière dont nous commercialisons, vendons et fournissons nos produits, y compris par l'entremise de nos partenaires commerciaux – le respect des normes de qualité élevées est impératif à chaque étape.
Qualité des produits
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Notre engagement vis-à-vis de la santé et de la sécurité des gens qui utilisent nos produits est toujours au centre de tout ce que nous faisons.
Nous nous engageons à détecter, à évaluer et à résoudre rapidement les problèmes d'innocuité qui peuvent toucher nos produits. Nous fournissons aux professionnels de la santé et aux institutions les informations dont ils ont besoin pour utiliser les produits Abbott en toute sécurité et efficacement, et nous communiquons avec les organismes de réglementation ou de santé publique en cas de problème de sécurité potentiel.
Nous prenons des mesures pour éviter la contrefaçon, le détournement illégal et le vol de nos produits. Nous nous conformons à tous les règlements commerciaux applicables, comme le contrôle des importations et des exportations imposé par les gouvernements pour des raisons de politique étrangère et de sécurité nationale. La réglementation commerciale inclut des sanctions, des restrictions sur l'exportation de certains produits et des interdictions de traiter des affaires avec certaines personnes, certains groupes ou certaines entités.
Promotion des produits
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Promotion des produits
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Nous faisons progresser la science et la technologie et créons des produits novateurs pour parvenir à un futur plus sain.
Innovation
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Innovation
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Faire progresser la science
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Nous menons des recherches pour faire progresser la science sur laquelle repose nos produits : pour créer de nouveaux produits, améliorer les traitements existants et faire progresser les pratiques dans le domaine des soins de santé.
Faire progresser la science
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Lorsque nous menons des recherches, nous nous engageons à traiter les participants aux études avec dignité et respect, et à les protéger de tout risque superflu. Nous nous assurons que les patients participant à une recherche comprennent sa nature et son objectif ainsi que les risques associés. Obtenir le consentement éclairé des participants aux études est un élément essentiel de notre processus de recherche.
Nous accordons beaucoup de valeur à la transparence en recherche scientifique, et nous ne tenterons pas d'influencer de façon irrégulière les résultats de toute recherche ou de tout rapport effectués par des investigateurs cliniciens ou autres chercheurs. Nous reconnaissons l'importance de nous assurer que les données de nos études et analyses connexes sont exactes. Nous nous engageons à fournir les résultats des recherches portant sur nos produits, que ces résultats soient positifs ou négatifs, en temps utile et avec précision.
Lorsque des recherches sont effectuées pour Abbott ou publiées en notre nom, nous sélectionnons des partenaires possédant de fortes compétences médicales et scientifiques. Nous avons des normes élevées pour ces partenaires, et attendons de ces investigateurs qu'ils divulguent de manière appropriée les liens qui les unissent à Abbott. Lorsque nous nous associons à d'autres scientifiques ou cliniciens pour des travaux de recherche et de développement, nous nous engageons à divulguer intégralement nos relations, financières ou autres, avec eux.
Nous considérons nos diverses perspectives comme une source de force.
Collaboration
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Nos relations entre collègues
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Nous partageons tous la responsabilité de vivre nos valeurs au quotidien. En démontrant et en soutenant un comportement éthique, nous avons un impact positif sur la culture d'Abbott. Nous sommes tous responsables de comprendre comment notre Code d'éthique s'applique à notre travail et au rôle que nous jouons au sein de notre entreprise.
Les gestionnaires et les superviseurs, en tant que leaders dans l'organisation, doivent faire preuve d'un engagement fort vis-à-vis de nos valeurs et prêcher par l'exemple. Ils doivent promouvoir et soutenir en permanence un comportement éthique chez les employés. Les gestionnaires doivent contribuer à faire en sorte que les employés comprennent la responsabilité qui leur incombe relativement au respect du Code, et doivent encourager un environnement de travail permettant aux employés de se sentir à l'aise pour poser des questions et faire part de leurs préoccupations sans craindre de représailles.
Signalement de préoccupations
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Il incombe à chacun de nous de poser des questions chaque fois que nous estimons que les instructions ne sont pas claires, et de remettre en cause et signaler tout soupçon de comportement commercial non éthique et toute infraction au présent Code ou à nos politiques ou procédures.
Poser des questions, signaler des préoccupations et rechercher activement la clarté concernant nos choix ou nos actions nous aide à reconnaître et à éviter les problèmes plus efficacement. En cas de doute concernant les bons choix, les actions à poser ou les infractions potentielles, posez la question à un gestionnaire ou au Bureau d'éthique et de conformité.
Signalement de préoccupations
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Les gestionnaires et superviseurs ont une responsabilité fondamentale, qui est de prêcher par l'exemple et de s'assurer que les employés comprennent le Code et savent qu'ils sont tenus de s'y conformer. Les personnes qui occupent des postes de direction ont une responsabilité encore plus importante, celle de comprendre et communiquer les attentes d'Abbott, et doivent contacter le Bureau d'éthique et de conformité concernant les infractions potentielles au Code.
Tous les signalements d'infractions potentielles au Code seront prises au sérieux et traitées de manière appropriée en suivant des étapes de suivi comme l'investigation, la remédiation et, si nécessaire, les mesures correctives destinées à s'attaquer aux problèmes, à apprendre de ses erreurs et à éviter toute récurrence. Le Bureau d’éthique et de conformité dirigera toute investigation portant sur des infractions présumées au Code. Vous ne devez mener aucune investigation indépendamment. Chacun de nous est tenu de coopérer et de préserver la confidentialité de toute investigation.
Les mesures correctives liées aux infractions au Code peuvent inclure des mesures disciplinaires (pouvant aller jusqu'au licenciement) ou des actions en justice pour :
Signalement de préoccupations
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Il n'est jamais acceptable de se venger d'une personne ayant fait part de ses préoccupations relatives à la non-conformité potentielle d'activités avec le Code. Toute présomption de représailles doit être signalée au Bureau d'éthique et de conformité ou aux Ressources humaines.
L'engagement que nous mettons dans le travail que nous faisons nous incite non seulement à respecter à la lettre les lois qui s'appliquent à notre travail, mais aussi à être attentifs aux attentes éthiques qui sont associées au fait d'être un leader dans une industrie comme la nôtre.
Égalité des chances
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Traitement équitable
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Traitement équitable
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Environnement de travail
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Nous renforçons la confiance qu'inspire Abbott en tant qu'entreprise citoyenne de chaque communauté locale et du monde.
Engagement dans la communauté
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Responsabilité environnementale
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Nous nous engageons à minimiser notre impact environnemental mondial, allant de l'approvisionnement responsable en matières premières jusqu'à la fabrication, la distribution et l'utilisation de nos produits.
Nous prenons des mesures pour réduire notre utilisation d'énergie et d'autres ressources naturelles. Nous soutenons les projets qui génèrent de l'énergie à partir de sources renouvelables au travail et au sein de nos communautés. Nous recherchons des manières de réduire l'impact environnemental de nos activités, comme par la réduction et le recyclage des déchets et d'autres activités destinées à réduire les risques environnementaux. Nous nous conformons aux lois et aux règlements sur l'environnement applicables à nos activités.
Contributions politiques
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Nous travaillons ensemble de manière responsable et conformément aux valeurs d'Abbott.
Transactions équitables
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Nous sommes tous responsables de notre travail et des décisions que nous prenons dans le cadre de nos rôles et responsabilités.
Dans toutes nos interactions professionnelles, avec toutes les personnes que nous rencontrons dans notre travail – collègues, clients, fournisseurs, professionnels de la santé, concurrents et autres – nous devons être équitables et directs dans la manière dont Abbott traite les affaires. Ce principe de transactions équitables est essentiel.
Éviter les conflits d'intérêts
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Un conflit d'intérêts existe chaque fois que les intérêts privés d'un employé d'Abbott interfèrent, ou semblent interférer, avec ceux d'Abbott. Les décisions commerciales doivent être basées sur les besoins d'Abbott plutôt que sur le gain potentiel personnel ou les intérêts de membres de la famille ou d'amis. Chacun de nous est censé utiliser son jugement et éviter toute situation pouvant entraîner un conflit réel ou l'apparence de conflit.
Si des actions, des intérêts ou des relations contradictoires font qu'il est difficile de faire votre travail objectivement et efficacement, ou si vous ou un membre de votre famille pouviez recevoir un avantage personnel indu grâce à un lien avec Abbott ou à un poste dans l'entreprise, vous devez divulguer le conflit d'intérêts potentiel conformément aux directives d'Abbott et vous tenir à l'écart de situations où le conflit pourrait impacter votre jugement commercial.
Éviter les conflits d'intérêts
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Les intérêts de l'organisation dans son ensemble doivent avoir priorité sur ceux d'une division commerciale, d'un groupe de travail ou d'un individu dans le contexte de notre travail.
Les postes que nous occupons et les occasions qui se présentent à nous chez Abbott, comme des transactions commerciales ou des intérêts financiers extérieurs, rendus possibles par des activités liées au travail, ne doivent servir que les intérêts d'Abbott, et non pas viser un gain personnel. Nous ne devrions pas entrer en concurrence avec Abbott, ni aider d'autres personnes ou entreprises à le faire. Notre priorité doit être de faire progresser les intérêts de l'entreprise lorsque des occasions surviennent.
Protection des actifs et de la réputation d'Abbott
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Il est de notre responsabilité de protéger et d'utiliser avec précaution les actifs d'Abbott, qu'il s'agisse d'actifs physiques, comme des véhicules et de l'équipement informatique, ou de propriété intellectuelle, de secrets commerciaux ou de savoir-faire, et de nous assurer de leur utilisation efficace et adéquate. Nous devons tous faire preuve de jugement pour nous assurer que les actifs d'Abbott ne sont pas perdus, dérobés, mal employés ou gaspillés.
Protection des actifs et de la réputation d'Abbott
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La réputation d'Abbott est l'un de ses actifs les plus importants. Nous sommes tous responsables de l'amélioration et de la protection de la réputation d'Abbott. Nous sommes tous personnellement responsables de toute opinion ou de tout contenu publié ou partagé avec des gens à l'extérieur de l'entreprise.
Lors d'interactions externes, nous devons être attentifs au fait de pouvoir ou non être identifiés comme étant affiliés avec Abbott et tenter de déterminer si ce que nous disons au sujet de notre travail peut avoir une incidence sur l'entreprise. Ceci est particulièrement crucial dans le contexte des réseaux sociaux où les interactions sont rapides et dynamiques et peuvent devenir fortement visibles. Des communications irréfléchies peuvent poser un risque important pour la réputation d'Abbott. Nous sommes tous responsables d'employer des stratégies de communications prudentes et de protéger les informations confidentielles d'Abbott.
Informations confidentielles
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Les informations confidentielles constituent l'un des actifs les plus précieux d'Abbott. Des informations confidentielles sont des informations qui ne sont pas divulguées publiquement, par exemple les projets de recherche et de développement, les secrets commerciaux, les plans d'affaires, les formules et procédés de fabrication, les termes de contrats passés avec des fournisseurs ou des clients, les prix établis, le chiffre d'affaires, les appels d'offres, les devis, les propositions de prix, les réponses à des offres, les résultats financiers non publics ou toute autre information susceptible d'être utilisable par les concurrents d'Abbott ou de causer du tort à Abbott en cas de divulgation.
Chacun de nous doit être vigilant pour protéger les informations confidentielles et en empêcher la divulgation ou l'utilisation non autorisée. Les informations confidentielles ne doivent pas être partagées avec des concurrents. Ces obligations peuvent s'étendre au-delà de l'emploi chez Abbott.
De même, nous respectons les droits de propriété intellectuelle d'autrui, et nous n'obtiendrons ni n'abuserons de leurs informations confidentielles de manière inappropriée.
Informations confidentielles
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L'utilisation abusive d'informations confidentielles spécifiques est interdite par la loi, notamment par les lois interdisant les délits d'initiés reposant sur des informations non publiques. Le délit d'initié est à la fois contestable et illégal, et nous ne devons acheter ni vendre aucun titre d'Abbott, ni d'aucune autre société faisant affaire avec Abbott ou susceptible de le faire, sur la base de telles informations.
Nous respectons la confidentialité de ceux qui nous confient leurs informations personnelles, y compris nos collègues et les personnes qui recommandent, prescrivent et utilisent nos produits. Lorsque nous collectons des informations personnelles dans le cadre de nos activités, nous informons de manière appropriée les personnes dont nous collectons les informations de la façon dont ces dernières seront utilisées, et nous obtenons de façon appropriée leur consentement ou leur autorisation. Nous ne vendons pas d'informations personnelles ni n'en obtenons auprès de sources non autorisées.
Nous protégeons les informations personnelles et sensibles contre toute divulgation et utilisation non autorisées. De nombreux pays ont des règlements stricts exigeant des entreprises qu'elles protègent les informations personnelles collectées et utilisées dans le cadre de leurs activités, particulièrement pour les catégories d'informations personnelles les plus sensibles, et nous nous engageons à comprendre et à respecter ces exigences.
Lutte contre la corruption
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En tant que patients, membres d'une famille et donneurs de soins, nous voulons que nos médecins, infirmiers et pharmaciens recommandent les produits et les traitements qui répondront le mieux à nos besoins, en utilisant leur jugement professionnel. Les patients et les consommateurs devraient pouvoir compter sur le jugement indépendant des professionnels de la santé qui les conseillent sans se soucier de savoir si ce jugement a été influencé de façon irrégulière par des incitations d'entreprises cherchant à promouvoir leurs produits.
En tant que citoyens, nous voulons que les représentants de notre gouvernement prennent des décisions qui servent au mieux les intérêts des gens. De telles décisions du gouvernement ne devraient pas être influencées de façon irrégulière par des entreprises recherchant des faveurs satisfaisant leurs propres intérêts au moyen d'incitations auprès de représentants du gouvernement.
Lutte contre la corruption
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Lorsque nous commercialisons et vendons nos produits, nous formons et informons les professionnels de la santé, mais nous n'intervenons pas sur leur jugement professionnel indépendant. Il n'est jamais acceptable d'offrir ou de fournir quoi que ce soit qui, directement ou indirectement, profite à un représentant du gouvernement, à un professionnel de la santé (comme un médecin, un pharmacien, un infirmier, un chercheur ou du personnel de laboratoire) ou à toute autre personne dans le but de conclure une vente ou d'obtenir un avantage commercial pour Abbott. De même, il n'est jamais acceptable de fournir quoi que ce soit de valeur en « récompense » pour toute relation passée ou existante avec Abbott.
Les lois anti-corruption font qu'il est particulièrement important pour nous de démontrer notre engagement à empêcher toute influence abusive lors de transactions commerciales dans toutes nos interactions. La Foreign Corrupt Practices Act des États-Unis et d’autres lois relatives à ce domaine dans d’autres pays s’appliquent potentiellement aux activités d’Abbott de par le monde, sachant que la corruption est partout illégale.
Chacun chez Abbott doit gérer de manière proactive ses relations avec ses prestataires de services (comme les distributeurs, les consultants, les conférenciers ou les promoteurs) afin de s'assurer que les services effectués pour le compte d'Abbott le sont conformément à nos attentes et en conformité avec les lois et règlements applicables. Nous devons faire des vérifications préalables lors de la sélection de prestataires de services, payer la juste valeur marchande pour les services obtenus et produire les pièces justificatives appropriées relatives aux paiements pour services, amendes, frais et dépenses similaires.
Cadeaux, repas et divertissements
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Exactitude des livres et registres
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Nos livres comptables, nos dossiers et documents internes ainsi que nos déclarations publiques doivent refléter fidèlement la substance et les faits de nos actions. Lorsque nous mesurons ou décrivons nos réussites, échecs et opérations de routine, les faits doivent être présentés dans un contexte suffisant et avec un support adéquat qui permettent de comprendre la nature réelle de nos activités ou transactions. Nos documents financiers doivent être conformes aux normes, lois et règlements comptables applicables ainsi qu'aux politiques, procédures et contrôles d'Abbott.
Lorsque nous publions des informations, par exemple sur l'établissement des prix ou les paiements et articles de valeur fournis à des médecins et autres clients, les informations doivent être complètes et exactes. Nombreux sont les gouvernements de par le monde qui ont des lois strictes concernant la divulgation des prix et de certains paiements versés à des professionnels de la santé. Ces lois contribuent à protéger les contribuables, lesquels paient en fin de compte pour les achats effectués dans le système de soins de santé, en tout ou en partie. Abbott s'engage à fournir des informations exactes afin de permettre aux gouvernements, aux assureurs et aux autres parties prenantes de prendre des décisions en connaissance de cause.
Conformité avec les lois
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Chaque employé d'Abbott est censé se conformer à toutes les lois et aux politiques, procédures, principes et normes d'Abbott, y compris le présent Code d'éthique. Ceci est une attente fondamentale et une des conditions d'embauche.
Conformité avec les lois
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Les politiques et les procédures d’Abbott couvrent des questions associées à des aspects importants de nos activités, notamment la conformité des soins de santé, l’assurance de la qualité, l’ingénierie, les douanes et le commerce, les finances, la sécurité, les achats, les ressources humaines et les systèmes d’information, pour aider à assurer que nous soyons en conformité avec les nombreux règlements et lois qui régissent nos activités. Ces politiques et ces procédures nous permettent de détecter, de corriger et d’éviter les activités non conformes.
En tant qu’employés d’une entreprise mondiale, nous devons savoir que les lois d’un pays peuvent s’appliquer à la manière dont nous travaillons dans d’autres pays.Nous devons être attentifs aux exigences de chaque pays et rechercher des conseils auprès des Affaires juridiques ou du Bureau d'éthique et de conformité chaque fois que nous nous questionnons sur les exigences qui s'appliquent.
Concurrence loyale
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Nous devons nous battre de manière dynamique sur le marché afin de servir au mieux les besoins de nos clients et d'augmenter la valeur pour les actionnaires.
Concurrence loyale
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En procédant ainsi, nous ne nous engagerons pas dans des accords ou des activités qui limiteraient abusivement la concurrence. Nous nous engageons à nous conformer aux lois relatives à la concurrence dans chaque pays où nous menons des affaires. Ces lois interdisent les accords qui éliminent ou découragent la concurrence et s'appliquent à de nombreux aspects de nos activités, y compris les relations avec les concurrents, les prix et conditions de vente proposés aux distributeurs et aux autres clients ainsi que les pratiques commerciales et de marketing. Les lois sur la concurrence sont très compliquées, et les pénalités pour infraction peuvent inclure des amendes élevées, voire des peines de prison. Il est important que vous ne vous engagiez dans aucune activité qui pourrait être perçue comme anticoncurrentielle, et vous devez consulter le Service des affaires juridiques ou le Bureau d'éthique et de conformité si vous avez des questions.
Nous devons toujours faire preuve de prudence lors d'interactions avec les concurrents. Vous ne devez pas discuter avec les concurrents d'aspects commerciaux tels que les prix, les conditions de vente, les plans commerciaux ou de marketing, les marges, les coûts, la capacité de production, les niveaux de stock ou les remises accordées. Vous devez contacter le Service des affaires juridiques ou le Bureau d'éthique et de conformité pour des conseils spécifiques concernant les lois portant sur vos interactions avec les concurrents et signaler toute conversation inappropriée avec les concurrents.
Applicabilité
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Dérogations et amendements
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Abbott divulguera publiquement, dans la mesure requise par les lois, règles et règlements, toute dérogation ou modification apportée au présent Code.
Toute dérogation à ce Code pour une personne visée par ledit Code ne peut être accordée que par le directeur général (ou son délégué); toutefois, les dérogations pour un cadre supérieur nécessitent l'approbation du comité d'audit du conseil d'administration d'Abbott.
Ressources pour les employés d'Abbott
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Si vous avez des questions portant sur la manière dont notre Code d'éthique s'applique à votre rôle spécifique au travail, la meilleure chose à faire pour commencer est de consulter votre superviseur ou supérieur immédiat.
Pour connaître les procédures et les politiques applicables dans toute l'entreprise, rendez-vous sur le portail des politiques d'entreprise d'Abbott.
Si vous avez des questions concernant les lois, les règlements et les pratiques commerciales acceptables, le Service des affaires juridiques peut vous aider.
Le BEC est une ressource de l'entreprise disponible pour répondre aux questions ou aux préoccupations concernant les valeurs et les normes de conduite de notre entreprise.
Ressources pour les employés d'Abbott
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Ressources pour les employés d'Abbott
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Pour les problèmes associés aux employés, comme les préoccupations impliquant la direction et/ou d'autres employés, contactez votre représentant local des Ressources humaines.
De nombreuses autres ressources sont à votre disposition :
Questions fréquentes
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Que dois-je faire si quelqu'un m'informe d'un problème de qualité d'un produit ?
ASi nous sommes informés d'une situation défavorable étant survenue lors de l'utilisation d'un produit d'Abbott, nous devons le signaler aux personnes ou groupes appropriés au sein d'Abbott. Nous devons signaler les manifestations indésirables liées à l’utilisation de nos produits dans les délais prescrits par les procédures de nos divisions, même si nous ne sommes pas sûrs qu’il y ait une relation de cause à effet entre le produit et le phénomène observé.
Qu'exigent les politiques et les procédures d'Abbott concernant la promotion des produits ?
AL'un des grands principes universels portant sur la promotion des produits est que nous ne devons pas promouvoir ni vendre à l'avance un produit qui n'a pas encore été approuvé ou qui n'a pas encore reçu le feu vert de l'organisme de réglementation concerné pour le lieu ou l'usage en question. Si un professionnel de la santé pose des questions concernant des usages de produits d'Abbott qui débordent du cadre approuvé (parfois appelé usages non indiqués), la demande doit être adressée à la personne désignée pour ce genre de requêtes dans votre division, normalement un membre du Service des affaires médicales.
Questions fréquentes
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Pourquoi devrais-je faire part d'une préoccupation ?
ANous partageons tous la responsabilité de vivre nos valeurs au quotidien. Nous devons notamment, pour ce faire, maintenir le dialogue ouvert en posant des questions lorsque nous ne savons pas quoi faire et en faisant part de nos inquiétudes au sujet des activités de notre entreprise. Faire part d'une préoccupation relative à un problème de conformité prolonge notre engagement à agir de manière éthique dans tous les aspects de nos activités et encourage une culture de la conformité. Vos actions peuvent faire la différence.
Que faire si je fais face à des représailles ?
AL'entreprise interdit formellement toute mesure de représailles contre toute personne ayant fait part d'une préoccupation. Les plaintes formulées de bonne foi ne vous exposeront à aucune sanction, que les faits sous-jacents se révèlent véridiques ou non. Si vous estimez avoir fait l'objet de représailles, signalez-le afin que l'entreprise puisse enquêter.
Questions fréquentes
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Comment Abbott détermine-t-elle quelles causes charitables soutenir?
ANous contribuons à améliorer la santé des collectivités dans le monde en investissant dans des idées qui élargissent l’accès aux soins de santé, qui renforcent les communautés dans lesquelles nous vivons et exerçons nos activités, et qui font la promotion de l’enseignement scientifique et médical. Abbott et le fonds d’Abbott ne fourniront pas de soutien philanthropique aux organismes qui pratiquent une discrimination basée sur la race, la religion, le sexe, l’âge, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’origine nationale, l’ethnicité, l’ascendance, la situation familiale, la présence d’un handicap, le statut d’ancien combattant, l’appartenance politique, le statut VIH/SIDA ou tout autre statut protégé par la loi.
Je travaille dans la finance et, en raison de mes performances académiques, j'ai toujours été en contact avec le monde académique. Une université m'a récemment contacté pour me demander de donner des cours d'analyse et d'évaluation d'états financiers. J'en ai discuté avec mon supérieur hiérarchique, et nous avons conclu que c'est un travail dont les fonctions sont totalement indépendantes de celles que j'occupe chez Abbott ; les horaires n'entrent pas en conflit avec mon travail chez Abbott et ce travail ne nécessite pas de divulgation d'informations confidentielles d'Abbott. Y a-t-il conflit d'intérêts ?
AComme un emploi à l'extérieur pourrait représenter un conflit d'intérêts, vous avez bien fait de mentionner le conflit d'intérêts potentiel et d'en discuter avec votre supérieur hiérarchique. Après avoir consulté votre supérieur hiérarchique, évalué avec lui la situation et déterminé que le nouveau travail n'influe pas sur l'exercice de vos fonctions chez Abbott, vous pouvez conclure que cette situation ne serait pas considérée comme représentant un conflit d'intérêts.
Questions fréquentes
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Puis-je utiliser mon ordinateur de travail pour faire des achats en ligne pendant la période des vacances ?
ALa politique d'Abbott autorise les employés à utiliser les ordinateurs d'Abbott pour ce type d'usage personnel pour autant que cela soit accessoire et n'entre pas en conflit avec leurs responsabilités au travail. Pour plus d'information, voir : la politique d'Abbott en matière d'utilisation de l'équipement électronique.
Que dois-je faire si j'envoie par inadvertance une liste de noms de patients et d'adresses de courriel à un destinataire externe erroné par courriel ?
ALes noms des patients et les autres informations les concernant sont considéres comme étant des informations sensibles que nous devons protéger. Si la confidentialité de telles informations a été compromise de quelque manière que ce soit, vous devez suivre les procédures internes pour informer de l'incident les parties prenantes internes concernées. Vous devez contacter le Service mondial d'assistance d'Abbott pour signaler cet incident.
Questions fréquentes
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Que devrais-je faire si je reçois un appel ou une demande en ligne émanant de quelqu'un me demandant les dernières nouvelles d'Abbott ? La personne qui m'a appelé semblait très professionnelle et a indiqué qu'elle procédait à une enquête formelle sur l'industrie des soins de santé portant sur les développements actuels de l'industrie. Suis-je autorisé à y participer ?
AFournir des informations qui ne sont pas publiques concernant les activités d'Abbott pourrait poser problème. Certaines des personnes qui contactent Abbott pour des informations de cette nature essaient de rassembler des informations de différentes sources afin d'obtenir une vue de l'intérieur de ce qui se passe dans notre entreprise. Tant qu'Abbott n'est pas prête à publier ses résultats ou autres informations concernant ses activités, vous devez conserver par-devers vous les informations confidentielles concernant votre travail. Veillez à bien connaître ce qui est considéré comme confidentiel et non-confidentiel parmi les informations associées à votre travail. Si vous avez des questions, contactez votre supérieur hiérarchique, le Bureau d'éthique et de conformité ou le Service des affaires juridiques. Adressez les demandes émanant de la presse aux Affaires publiques.
Comment puis-je faire la différence entre un paiement de facilitation et un paiement légitime pour obtenir un service plus rapidement, comme lorsque je veux faire une demande de visa ou que je désire obtenir un dédouanement rapide?
AOn peut faire la différence entre autres en observant la quantité de documents produits ou en vérifiant si la même option est offerte à tout le monde. Les frais pour options accélérées légitimes sont normalement publiés, avec un montant fixe, et accompagnés d'une documentation standard claire, comme un formulaire de demande et un reçu de l'entité concernée. Les politiques et procédures d’Abbott ne permettent pas les « paiements de facilitation », qui sont différents des options rapides légitimes. Si vous n'êtes pas certain qu'un paiement pour obtenir des services plus rapidement est permis, communiquez avec votre supérieur hiérarchique, le Bureau d'éthique et de conformité ou le Service des affaires juridiques.
Questions fréquentes
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Qu’est-ce qui constitue un « objet de valeur » ?
ALes avantages inappropriés peuvent prendre diverses formes, y compris, mais sans s’y limiter, la forme d’espèces, de cartes-cadeaux, de cadeaux, de frais de déplacement, de divertissements, de parrainages, de faux accords de conseil, d’offres d’emploi, de commissions exagérées, de remises ou de rabais non autorisés, et de dons politiques ou caritatifs. Si vous avez des questions, contactez votre responsable, l’OEC ou le service juridique.
Lors de fêtes nationales ou religieuses, pouvons-nous donner à un professionnel de la santé un cadeau de courtoisie culturel ?
ADes cadeaux de courtoisie culturels associés à des fêtes nationales ou religieuses peuvent être donnés dans de nombreux pays, pour autant qu'ils soient autorisés par les procédures locales et n'excèdent pas certaines limites pécuniaires. Il est préférable de vérifier les procédures de votre Bureau d'éthique et de conformité local pour déterminer quels cadeaux, le cas échéant, peuvent être offerts.
Questions fréquentes
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J'ai reçu un cadeau d'un fournisseur durant les vacances, et je ne suis pas sûr de pouvoir l'accepter. Que devrais-je faire ?
ACela dépend de la nature du cadeau, de sa valeur et de la culture du pays. Si la valeur du cadeau que vous recevez n'est pas modeste, vous devriez refuser celui-ci et le retourner au fournisseur en expliquant que notre politique ne permet pas aux employés de recevoir des cadeaux coûteux. Si, par contre, le montant du cadeau est modeste et considéré comme raisonnable selon la culture du pays, vous pouvez l'accepter, et la meilleure approche est de le partager avec les employés de votre service, pour autant que la nature du cadeau le permette. Dans les deux cas, la transparence est l'élément clé dans de telles circonstances; par conséquent, vous devriez en informer votre supérieur hiérarchique et, si vous avez d'autres questions, contacter le Service des achats d'Abbott.
Lors d'une visite commerciale à un professionnel de la santé, celui-ci demande au représentant s'ils peuvent discuter d'aspects commerciaux au dîner. Est-ce acceptable selon notre Code d'éthique ?
ADans la plupart des pays, il est acceptable de partager un repas avec un professionnel de la santé dans le cadre d'une conversation commerciale. Vous devrez toutefois vérifier les procédures de votre Bureau d'éthique et de conformité local pour les exigences et les limites pécuniaires à respecter.
Questions fréquentes
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Que dois-je faire si je découvre que quelqu'un a créé un compte distinct « officieux » qui n'a pas été signalé au Service des finances ?
AVous devez le signaler au Bureau d'éthique et de conformité, au Service des affaires juridiques ou aux Finances afin que la situation puisse être examinée.
Il existe tant de lois de par le monde et dans mon pays, comment puis-je savoir lesquelles je dois suivre et ce qu'elles disent ?
ALes politiques et procédures d'Abbott sont actualisées régulièrement afin de refléter précisément les changements intervenus dans les lois. Veillez à suivre toutes les politiques pertinentes et adressez-vous au Bureau d'éthique et de conformité ou au Service des affaires juridiques si vous avez des questions.
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